23baj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 23baj প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর এবং এটি 23baj ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী এই চুক্তি ব্যাখ্যা ও কার্যকর হবে।

23baj-এর সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে: অনলাইন স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাকারা), ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা। এই সকল সেবা ব্যবহারে একই শর্তাবলী প্রযোজ্য।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

23baj-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে ও সেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়স হতে হবে। নাবালকদের জন্য 23baj-এর সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — তৃতীয় পক্ষের হয়ে খেলা নিষিদ্ধ।
• বৈধ পরিচয়: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সর্বশেষ হতে হবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষিদ্ধ।
• স্ব-বর্জন নয়: যদি আপনি পূর্বে স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করে থাকেন, সেই মেয়াদে নিবন্ধন করা যাবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

23baj-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন একটি সহজ প্রক্রিয়া, তবে সঠিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে তৈরি করা অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 23baj সংরক্ষণ করে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সঠিক নাম।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য সঠিক জন্ম তারিখ।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad-এর জন্য ব্যবহৃত নম্বর হলে ভালো)।
• ইমেইল ঠিকানা: সক্রিয় ইমেইল যেখানে গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পাসওয়ার্ড: কমপক্ষে ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (বড় হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ)।

KYC যাচাইকরণ (Know Your Customer):

৳ ১০,০০০ বা তার বেশি উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি জমা দিতে হবে। 23baj ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করার চেষ্টা করে।

৪. ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি

23baj বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট সেবাগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ): তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উত্তোলন। সর্বাধিক ব্যবহৃত পদ্ধতি।
• Nagad (নগদ): দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য লেনদেন সেবা।
• Rocket: Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Upay: United Commercial Bank-এর ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা।
• Visa / Mastercard: আন্তর্জাতিক ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড।

ডিপোজিট সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• ডিপোজিট সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হয় (সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে)।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হলেই উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব।
• সাধারণ উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

23baj নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে (যেমন শুধু স্লট বা শুধু লাইভ ক্যাসিনোতে) ব্যবহারযোগ্য।
• একটিমাত্র বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বাজির সীমা: বোনাস ব্যালেন্স থেকে একটি একক বাজির সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।
• প্রত্যাহারের অধিকার: 23baj যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্বাগত বোনাস:

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস সহ জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৬. ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

23baj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিচের বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো সকল সদস্যের জন্য একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।

• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধন এবং যাচাইকরণের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে 23baj-কে জানাতে হবে।
• ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজের ব্যবহারের জন্য — অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• আইন মেনে চলা: প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে বাজি ধরতে হবে এবং গেমিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে দেখতে হবে।
• তথ্য আপডেট: নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্যে পরিবর্তন হলে সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।
• শর্তাবলী পালন: এই শর্তাবলী এবং যেকোনো অফার বা প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

23baj প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যার মধ্যে চার্জব্যাক জালিয়াতি অন্তর্ভুক্ত।
• বট ও অটোমেশন: গেম খেলার জন্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কোনো হার্ডওয়্যার ডিভাইস ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি করা বা বোনাস নীতির ফাঁকফোকর কাজে লাগানো।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

23baj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে।
• যাচাইকরণ নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে বা নথিতে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন লক্ষ্য করা গেলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা অর্থ উত্তোলন করতে ভুলবেন না (KYC সম্পন্ন সাপেক্ষে)।

দায়িত্বশীল গেমিং স্ব-বর্জন:

গেমিং আসক্তি থেকে রক্ষা পেতে আপনি নিজেই সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারেন। স্ব-বর্জনের মেয়াদে অ্যাকাউন্ট লগইন করা যাবে না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরিরও চেষ্টা করা যাবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. মেধাস্বত্ব

23baj প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপাদান — 23baj বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, Microgaming) মেধাস্বত্ব সম্পত্তি।

• 23baj-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা নিষিদ্ধ।
• 23baj-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে দেখার অনুমতি সীমাবদ্ধ।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

23baj একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে 23baj-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে 23baj দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা: bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা সমস্যা হলে 23baj দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য 23baj সরাসরি দায়ী নয় — প্রতিটি বাজি ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত।
• তথ্যের নির্ভুলতা: গেম ফলাফল, অডস বা পরিসংখ্যানে যেকোনো ত্রুটির জন্য 23baj-এর দায় সীমিত।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

23baj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে শর্তাবলী পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ব্যবহারকারীর আছে।

১২. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে অথবা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সেবা টিমের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল সাপোর্ট: support@23baj.org — যোগাযোগের জন্য ইমেইল লিখুন (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)।
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট অপশনের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• সাপোর্ট ঘণ্টা: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
• অভিযোগ নিষ্পত্তি: সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।